Política de envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.

Actualmente no realizamos envíos a:

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Ceuta

  • Melilla

Si se realiza un pedido desde alguna de estas zonas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso correspondiente.

 

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 2 días laborables desde el envío del pedido.

Este plazo puede variar ligeramente dependiendo de:

  • la ubicación del cliente
  • la empresa de transporte
  • periodos de alta demanda logística

    Nuestro objetivo es siempre entregar los pedidos lo más rápido posible, para ello Trabajamos con centros logísticos en España para garantizar entregas rápidas y seguras.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder rastrear el envío en todo momento.

5. Envíos en varios paquetes

Si su pedido contiene varios productos, es posible que se envíen desde diferentes centros logísticos.

En ese caso, los artículos pueden llegar en paquetes separados y en diferentes momentos.

6. Retrasos logísticos

En ocasiones excepcionales pueden producirse retrasos logísticos fuera de nuestro control (transportistas, condiciones climáticas, alta demanda, etc.).

En estos casos agradecemos su comprensión y haremos todo lo posible por resolver la situación lo antes posible.

7. Dirección de envío incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente podrá ser responsable de los costes adicionales derivados del reenvío del pedido.